Política de privacidad

Última actualización: 27 de marzo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo ShopiqPro (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en www.shopiqpro.com (el "Sitio") o cuando se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren al usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información recopilada sobre usted para comunicarnos con usted, mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos, así como los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué Información Personal Recopilamos

La información personal que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. El término "información personal" se refiere a datos que identifican, se relacionan, describen o pueden asociarse con usted.

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos: Nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos relacionados con la seguridad de la cuenta.

  • Soporte al cliente: Información que elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, como mensajes enviados a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información. Si decide no proporcionarla, es posible que no pueda acceder o utilizar dichas funciones.

Información que Recopilamos sobre Su Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, como:

  • Información del dispositivo y navegador

  • Información de conexión de red

  • Dirección IP

  • Datos sobre su interacción con los Servicios

Información que Obtenemos de Terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y socios de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Procesadores de pago que recopilan información de pago (cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar pagos y cumplir con sus pedidos.

  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos de nosotros o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros podemos recopilar información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, SDKs y cookies.

Cualquier información obtenida de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte la sección "Sitios Web y Enlaces de Terceros" a continuación.

Cómo Usamos Su Información Personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Prestación de Productos y Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones sobre su cuenta o compras, gestionar devoluciones y otras funciones relacionadas con su cuenta.

  • Marketing y Publicidad: Enviarle correos electrónicos, mensajes de texto o correo postal con promociones y anuncios sobre nuestros productos o servicios.

  • Seguridad y Prevención de Fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas.

  • Comunicación y Mejora del Servicio: Brindar soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios. Para más información sobre las cookies utilizadas en Shopify, visite Shopify Cookies.

Puede ajustar la configuración de su navegador para eliminar o bloquear cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Cómo Divulgamos Su Información Personal

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con procesamiento de pagos, gestión del Sitio, atención al cliente y análisis de datos.

  • Socios comerciales y de marketing: Empresas que ofrecen servicios y anuncios personalizados.

  • Afiliados y empresas relacionadas.

  • Cumplimiento legal: Para responder a órdenes judiciales, cumplir con la ley o proteger nuestros derechos y los de otros usuarios.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y seguridad, por lo que le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.

Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información, pero ningún sistema es 100% seguro. Retenemos su información solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos sobre su información personal, como:

  • Acceso y rectificación: Solicitar acceso o corrección de su información personal.

  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.

  • Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales.

  • Restricción de procesamiento: Pedirnos que dejemos de procesar su información.

  • Retiro del consentimiento: Si otorgó su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@shopiqpro.com.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo manejamos su información, contáctenos. Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Usuarios Internacionales

Podemos transferir su información fuera de su país. Si transferimos datos desde Europa, utilizamos mecanismos legales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Contacto

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